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Colt

Les clients Goodwork ont besoin d’être connectés de façon rapide et fiable à Internet, à leur réseau d’entreprise, à leurs partenaires… Bref, au monde entier. Ils doivent pouvoir envoyer et recevoir des informations, à toute heure, en quelques secondes et en toute sécurité.

Pour garantir ce service, Goodwork fait confiance à Colt (www.colt.net), opérateur majeur sur le marché professionnel mondial des télécommunications.

Connectés directement par fibre optique au réseau Colt, les centres Goodwork bénéficient d’un accès Internet fiable et performant :

  • La fibre optique raccourcit les distances et augmente la fiabilité en supprimant les équipements intermédiaires et les interférences.
  • La structure en boucle apporte la redondance physique : si un incident extérieur interrompt le trafic sur une fibre, l’autre partie de la boucle prend instantanément le relais.
  • La technologie Ethernet (Colt MSP) permet une qualité de service (QoS) incomparable avec haut débit symétrique garanti (FastEthernet) et diminution drastique des temps de latence et de la gigue (jitter).
  • Les réseaux unifiés de Colt en Europe et de Level3 en Amérique du Nord, ainsi que leurs interconnexions directes avec les principaux opérateurs mondiaux, fournissent une garantie en termes de qualité et de rapidité dans le monde entier.
  • La garantie de service (SLA) assure que Colt met tout en œuvre pour garder son réseau opérationnel (surveillance 24 heures sur 24, interventions proactives, amélioration continue) et pour réparer sans tarder les très rares pannes.

La même technologie permet également à Goodwork de connecter ses différents centres entre eux et d’offrir ainsi à chacun de ses clients la même qualité de service, sans augmentation des prix.

Enfin, la même exigence de qualité conduit Goodwork à connecter son infrastructure téléphonique au réseau téléphonique Colt, sans compression et sans perte de qualité.

Quentris

Connectés à un réseau local performant et sécurisé, les clients Goodwork ont accès aux ressources locales et distantes de leur société, aux imprimantes Goodwork et au monde entier grâce à Internet. Sans oublier qu’ils bénéficient également des dernières technologies pour leurs appels téléphoniques.

Pour garantir ces services, Goodwork fait confiance à Quentris (www.quentris.com), filiale du groupe GDF Suez et partenaire « silver » de Cisco (www.cisco.com) obtenant le niveau « excellence » lors des études indépendantes de satisfaction.

Cette alliance de la compétence des ingénieurs Quentris et de la fiabilité du matériel Cisco offre de nombreux avantages :

  • Les commutateurs Cisco Catalyst 3560 offrent toutes les facilités pour configurer et sécuriser le réseau privatif de chaque client en fonction de ses besoins.
  • Les firewalls Cisco ASA 5520 apportent une sécurité renforcée, adaptable aux besoins spécifiques, et permettent à chacun d’avoir accès à ses données et à son téléphone partout dans le monde.
  • Les serveurs voix sur IP (CUCM, UCCX, UCM, etc.) garantissent la flexibilité et la sécurité des communications téléphoniques, tout en fournissant des solutions avancées aux besoins de Goodwork et de ses clients.
  • Les téléphones IP et analogiques et les logiciels Cisco allient le confort des postes modernes (affichage large, main libre, gestion multi-lignes, boîtes vocales, touche conférence, casque, etc.) à la mobilité et à la souplesse d’utilisation des postes IP.

Systemat

Pour garantir la haute qualité des services qu’elle rend à ses clients, Goodwork utilise un système informatique extrêmement souple, fiable et performant :

  • Les serveurs virtuels VMWare augmentent la souplesse et la fiabilité de l’infrastructure en dédiant une machine virtuelle à chaque tâche et en facilitant la gestion de l’ensemble (déploiement, redondance, backups, etc.).
  • Les postes de travail légers Citrix permettent à chacun de mieux travailler, tout en augmentant la fiabilité et la sécurité de l’ensemble.
  • Dans les deux cas, la diminution drastique de la consommation d’énergie (serveurs, clients légers et climatisation de la salle informatique) est en phase avec notre label « zéro émission de CO2 ».

Pour l’aider dans la gestion de cette infrastructure de pointe, Goodwork fait confiance à Systemat (www.systemat.com), intégrateur spécialisé dans les infrastructures virtualisées et partenaire certifié HP (www.hp.com).

Cette alliance des ressources internes Goodwork, des spécialistes Systemat et du matériel HP garantit la grande fiabilité de l’ensemble :

  • Un support rapide et efficace aux utilisateurs et des spécialistes à la disposition de chacun pour un travail de qualité.
  • Une aide du service après-vente HP, qualifié de meilleur au monde, dans le cas très improbable d’une panne.