Onze partners

Colt

De klanten van Goodwork hebben een snelle en betrouwbare verbinding nodig met het internet, met hun bedrijfsnetwerk, met hun partners… Kortom, met de hele wereld. Zij moeten op elk ogenblik, in enkele seconden tijd en in alle veiligheid gegevens kunnen versturen en ontvangen.

Om deze service te garanderen rekent Goodwork op Colt (www.colt.net), een van de grote spelers op de wereldwijde professionele telecommunicatiemarkt.

De centers Goodwork staan via glasvezelkabel rechtstreeks in verbinding met het netwerk van Colt en hebben zo een betrouwbare en efficiënte toegang tot het internet:

  • glasvezel verkort de afstanden en verhoogt de bedrijfszekerheid, want tussenliggende apparatuur is onnodig en interferenties worden uitgeschakeld;
  • de lusstructuur zorgt voor fysieke redundantie: indien het verkeer op een vezel wordt onderbroken door een incident van buitenaf, dan neemt een ander deel van de lus onmiddellijk de verbinding over;
  • de Ethernettechnologie (Colt MSP) biedt een ongeëvenaarde Quality of Service (QoS) met een gewaarborgd symmetrisch hoog debiet (FastEthernet) en een aanzienlijke vermindering van latentietijden en jitter;
  • de verenigde netwerken van Colt in Europa en van Level3 in Noord-Amerika, evenals hun rechtstreekse koppeling met de belangrijkste operatoren wereldwijd, vormen een garantie op het vlak van kwaliteit en snelheid overal ter wereld;
  • krachtens de servicegarantie (SLA) stelt Colt alles in het werk om zijn netwerk operationeel te houden (toezicht de klok rond, proactieve interventies, voortdurende verbetering) en om de heel zeldzame storingen meteen te verhelpen

Diezelfde technologie stelt Goodwork ook in staat zijn verschillende centers onderling met elkaar te verbinden. Zo kan aan elk van zijn klanten dezelfde kwaliteitsservice worden geboden zonder daarom hogere prijzen te vragen.

Omwille van diezelfde veeleisendheid op het vlak van kwaliteit verbindt Goodwork ten slotte zijn telefooninfrastructuur met het telefonienet van Colt, zonder comprimering en zonder kwaliteitsverlies.

Quentris

Door hun aansluiting op een efficiënt en beveiligd lokaal netwerk hebben de klanten van Goodwork toegang tot hulpmiddelen zowel vlakbij als ver verwijderd van hun bedrijf, toegang tot de printers van Goodwork en toegang tot de hele wereld via het internet. En, niet te vergeten, de meest geavanceerde technologie op het vlak van telefonie staat tot hun beschikking.

Om deze dienstverlening te garanderen doet Goodwork een beroep op Quentris (www.quentris.com), dochter van de groep GDF Suez en “silver”-partner van Cisco (www.cisco.com) die het niveau van “uitmuntendheid” behaalt in onafhankelijke tevredenheidsenquêtes.

De combinatie van de deskundigheid van de ingenieurs van Quentris en de betrouwbaarheid van de uitrustingen van Cisco biedt heel wat voordelen: 

  • de switches Cisco Catalyst 3560 bieden alle faciliteiten om het privatieve netwerk van elke klant volgens zijn behoeften te configureren en te beveiligen;
  • de firewalls Cisco ASA 5520 zorgen voor een nog sterkere beveiliging die kan worden afgestemd op specifieke behoeften, waarbij ieder altijd en overal ter wereld toegang heeft tot zijn gegevens en zijn telefoon;
  • de "voice over IP" servers (CUCM, UCCX, UCM enzovoort) garanderen een flexibele en veilige communicatie via telefoon, terwijl zij met geavanceerde oplossingen tegemoet komen aan de behoeften van Goodwork en zijn klanten;
  • de IP- en analoge telefoontoestellen en de sofware van Cisco verenigen het comfort van moderne toestellen (groot scherm, handsfree bediening, beheer van meerdere lijnen, voicemail, vergadertoets, koptelefoon enzovoort) en de mobiliteit en gebruiksvriendelijkheid van de IP-telefoons.

Systemat

Om de kwaliteit van zijn dienstverlening aan zijn klanten te waarborgen, gebruikt Goodwork een uiterst soepel, betrouwbaar en efficiënt computersysteem:

  • de virtuele servers van VMWare verhogen de flexibiliteit en betrouwbaarheid van de infrastructuur door voor elke taak een virtuele machine in te zetten en die servers dragen bovendien bij tot een sterker totaalbeheer (uitwerking, redundantie, backups en dergelijke);
  • lichte werkstations van Citrix maken vlotter individueel werken mogelijk en verhogen tegelijk de bedrijfszekerheid en de veiligheid van het geheel;
  • in beide gevallen is het gevolg een drastische daling van het energieverbruik (lichte servers, cliënten en klimaatregeling van het computerlokaal), wat dan weer helemaal aansluit bij ons “CO²-neutraal”-label.

Voor het beheer van deze geavanceerde uitrusting laat Goodwork zich bijstaan door Systemat (www.systemat.com), de IT-integrator die gespecialiseerd is in gevirtualiseerde uitrustingen en gecertificeerd HP-partner (www.hp.com).

Dit samenspel van interne middelen van Goodwork, specialisten van Systemat en HP-uitrusting waarborgt de grote bedrijfszekerheid van het geheel:

  • snelle en doeltreffende ondersteuning voor de gebruikers en specialisten ter beschikking van iedereen om kwaliteitswerk te leveren;
  • bijstand van de klantendienst van HP, erkend als de beste ter wereld, in het zeer onwaarschijnlijke geval van een storing.